Lowongan Customer Care PT Super Spring - Bekasi

 


PT Super Spring, sebagai perusahaan teknologi yang telah berdiri sejak tahun 2008 dan fokus pada penyediaan layanan GPS tracker serta sistem navigasi, memiliki fundamental keuangan yang erat kaitannya dengan pertumbuhan pesat sektor lokasi berbasis teknologi di Indonesia . Dari sisi keuangan, perusahaan ini beroperasi dalam pasar GPS Tracking Device yang sedang mengalami pertumbuhan signifikan, didorong oleh kebutuhan efisiensi manajemen armada, keselamatan, dan keamanan kendaraan, terutama di sektor logistik dan transportasi . Model bisnis yang menawarkan layanan purna jual 24 jam menunjukkan adanya aliran pendapatan berulang (recurring income) yang dapat memberikan stabilitas arus kas. Selain itu, dengan berstatus sebagai perusahaan swasta yang telah beroperasi lebih dari 15 tahun dan memiliki skala tenaga kerja 51-200 orang, PT Super Spring telah membangun basis pelanggan yang loyal dan infrastruktur layanan yang mapan, yang menjadi aset berharga dalam mengelola biaya operasional dan investasi teknologi .

Dalam konteks investasi, PT Super Spring menawarkan prospek yang sangat menarik mengingat adanya regulasi pemerintah yang mewajibkan pemasangan perangkat GPS pada kendaraan transportasi umum, serta meningkatnya adopsi solusi telematika di sektor logistik dan e-commerce yang bernilai miliaran rupiah . Investor dapat melihat peluang dari ekspansi layanan berbasis langganan (Tracking as a Service/TaaS) yang permintaannya terus melonjak, serta potensi integrasi dengan teknologi Internet of Things (IoT) dan kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan korporat . Meskipun tantangan seperti biaya investasi awal yang tinggi dan masalah keakuratan sinyal di area terpencil masih ada, posisi PT Super Spring sebagai pemain yang telah mapan dengan pengalaman sejak 2008 memberikan keunggulan kompetitif dibandingkan pendatang baru . Bagi investor yang mencari eksposur terhadap pertumbuhan digitalisasi dan keamanan transportasi di Indonesia, perusahaan ini merepresentasikan peluang investasi yang defensif namun tetap dinamis, sejalan dengan tren Smart City dan peningkatan kebutuhan akan solusi keamanan aset yang real-time.

PT Super Spring membuka lowongan untuk posisi sebagai Customer Care 

Job Description

  1. Menangani keluhan customer melalui online maupun visit dengan cepat dan profesional.
  2. Memberikan solusi terbaik untuk setiap kendala atau kebutuhan customer.
  3. Memberikan edukasi dan panduan penggunaan aplikasi kepada pelanggan.
  4. Menyiapkan dokumen customer seperti surat penawaran serta melakukan verifikasi transaksi harian dengan akurat.
  5. Melakukan pencatatan aktivitas operasional harian dengan rapi dan detail.
  6. Monitoring dan memastikan ketersediaan stok barang secara berkala.
  7. Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja maupun kantor.

Qualifications

  1. Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Customer Care / Customer Service.
  2. Minimal pendidikan SMA/sederajat (Fresh graduate dipersilakan melamar).
  3. Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Office, dan browser dengan baik.
  4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
  5. Berpenampilan rapi dan profesional.
  6. Memiliki orientasi pelayanan pelanggan yang baik (customer oriented).
  7. Berdomisili di Bekasi dan sekitarnya menjadi nilai tambah.

Apply DISINI